Le spese di restituzione sono gratuite.
Le merci restituite vengono rimborsate dal venditore entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto restituito dal cliente. Il rimborso viene effettuato esclusivamente tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per effettuare l'ordine, senza eccezioni.
L’utente può rendere la merce acquistata da Time To Brand sul Marketplace Decathlon entro 30 giorni dalla data di ricezione della stessa, senza specificare il motivo. ATTENZIONE: non è possibile richiedere la sostituzione o il rimborso di un prodotto venduto e spedito da Time To Brand presso i punti vendita Decathlon. Se l’ordine non include un’etichetta di reso Invia la tua richiesta di reso al Servizio Clienti Decathlon, che prenderà in carico la tua pratica e ti fornirà tutte le informazioni necessarie per restituire la merce in totale sicurezza.
I prodotti venduti sul Marketplace Decathlon beneficiano di una garanzia di 2 anni dalla data di fatturazione della merce. La garanzia copre qualsiasi danno o malfunzionamento del prodotto attribuibile all'uso cui il prodotto è destinato o a un difetto di fabbricazione. La garanzia non copre: Uso improprio dei beni; Personalizzazione dei beni; Danni attribuibili all'usura normale del prodotto; Danni accidentali. Per usufruire della garanzia è necessario inviare un'email direttamente a opnsound@timetobrand.eu. Sarà necessario allegare fotografie/video che dimostrino il difetto riscontrato nel prodotto. Il prodotto può essere riparato, sostituito o rimborsato in base alla valutazione del difetto che sarà effettuata dal venditore.
Tempo medio di consegna: 2 - 5 giorni
