Travelhawk

Travelhawk significa qualità, comfort e avventura. Siamo specializzati in articoli da viaggio e outdoor accuratamente selezionati, che rendono ogni esperienza più semplice, sicura e piacevole. Che tu stia esplorando la natura, pianificando un city trip o preparando l’attrezzatura perfetta per viaggi intorno al mondo – da noi troverai gli strumenti di cui hai bisogno.
Attività
Travelhawk B.V.Società n. 96567163
Indirizzo
De Vlonder, 213A-T3
5427DG BOEKEL
NL
Indirizzo del reso
Hanzepoort
7575DA OLDENZAAL
NL
Politica di reso
30_Giorni
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Modalità di rimborso

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Modalità di reso

1. Periodo di reso Il cliente ha diritto di restituire il proprio ordine entro 30 giorni dalla ricezione. I prodotti devono essere non utilizzati, non danneggiati, completi e preferibilmente nella confezione originale. 2. Stato del prodotto restituito L’articolo deve essere restituito nello stesso stato in cui è stato consegnato. Prodotti usati, danneggiati o incompleti potrebbero non essere accettati, a meno che il difetto fosse già presente alla consegna. 3. Eccezioni Alcuni prodotti potrebbero essere esclusi dal reso per motivi igienici o di sicurezza. In tal caso, ciò sarà indicato chiaramente sulla pagina del prodotto. L’utente può rendere la merce acquistata da Travelhawk sul Marketplace Decathlon entro 30 giorni dalla data di ricezione della stessa, senza specificare il motivo. ATTENZIONE: non è possibile richiedere, presso i punti vendita Decathlon, la sostituzione o il rimborso di un prodotto venduto e spedito da Travelhawk. L’ ordine non include un’etichetta di reso: Invia la tua richiesta di reso al Servizio Clienti Decathlon, che prenderà in carico la tua pratica e ti fornirà tutte le informazioni necessarie per restituire la merce in totale sicurezza e gratuitamente.

Modalità di garanzia

1. Garanzia legale Tutti i prodotti Travelhawk sono coperti dalla garanzia legale. Ciò significa che l’articolo deve funzionare come un cliente può ragionevolmente aspettarsi. Se un prodotto presenta un difetto entro un periodo ragionevole e non è causato da un uso scorretto, il cliente ha diritto a riparazione, sostituzione o rimborso. 2. Periodo di garanzia Il periodo standard di garanzia è di 24 mesi dalla data di consegna, salvo diversa indicazione sulla pagina del prodotto. I difetti dovuti a normale usura non sono coperti dalla garanzia. 3. Cosa copre la garanzia La garanzia copre difetti di fabbricazione, guasti tecnici non causati dal cliente e casi in cui il prodotto smette di funzionare correttamente senza una causa evidente. 4. Cosa non è coperto La garanzia non copre danni causati da uso scorretto o negligente, urti, cadute, contatto con acqua, modifiche al prodotto, riparazioni effettuate da terzi o danni derivanti dal mancato rispetto delle istruzioni. 5. Valutazione della richiesta Una volta ricevuto il prodotto, valuteremo il difetto entro pochi giorni lavorativi. Se la richiesta viene approvata, procederemo con riparazione gratuita, sostituzione del prodotto o rimborso totale se riparazione o sostituzione non sono possibili. 6. Costi di spedizione in garanzia Se il difetto è coperto dalla garanzia, Travelhawk copre le spese di spedizione del reso e della nuova spedizione. Se il difetto non rientra nella garanzia, i costi sono a carico del cliente.

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