Le spese di restituzione sono gratuite.
Forma giuridica: Società per azioni semplificata Capitale sociale: 213.000 € Registro delle imprese: RCS 839 500 873 – RCS Dax Sede legale: 236 Avenue Marcel Paul, 40220 Tarnos, Francia SIREN / SIRET: SIREN 839 500 873 – SIRET 83950087300022 Partita IVA intracomunitaria: FR63 839500873 (da verificare o completare secondo lo statuto) Direttore della pubblicazione: Il Presidente della SAS TROPICAL HAMAC (MIJNO Michael)
I prodotti restituiti e conformi saranno rimborsati entro 4 giorni dalla data di ricezione del reso da parte del venditore. Il rimborso verrà effettuato esclusivamente tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine.
L’ordine non include un’etichetta di reso. Contattando il servizio clienti Decathlon, riceverà assistenza nella procedura e tutte le informazioni necessarie per restituire la merce gratuitamente e in totale sicurezza. Si prega di fornire tutte le informazioni necessarie affinché il cliente possa effettuare autonomamente il reso del prodotto (ad es.: reso presso un punto di ritiro o a domicilio, etichetta di reso da stampare o QR code, ecc.).
I prodotti venduti da TROPICAL HAMAC sul Marketplace Decathlon beneficiano di una garanzia di 2 anni dalla data di consegna della merce. La garanzia copre qualsiasi danneggiamento o malfunzionamento del prodotto riconducibile all’utilizzo per cui il prodotto è stato concepito o ad un difetto di fabbricazione. La garanzia non risponde in caso di: Utilizzo improprio della merce Personalizzazione della merce Danni riconducibili alla normale usura del prodotto Danni accidentali Per avvalersi della garanzia è necessario inviare una richiesta al Servizio Clienti Decathlon tramite i canali di assistenza dedicati. Sarà necessario allegare delle fotografie che attestino la difettosità riscontrata sul prodotto e, a discrezione del partner, il Codice Seriale del prodotto. Il prodotto potrà essere riparato, sostituito o rimborsato a seconda della valutazione del difetto che verrà eseguita da TROPICAL HAMAC.
DPD – consegna in 2-4 giorni DPD: 3-5 giorni per le isole e la Calabria
