Le spese di restituzione sono gratuite.
Twofive Gloves rimborserà i prodotti restituiti entro 4 giorni lavorativi. I rimborsi verranno effettuati esclusivamente tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine originale, senza eccezioni.
Puoi restituire i guanti Twofive acquistati sul Marketplace di Decathlon entro 30 giorni dalla data di scadenza, senza dover fornire alcuna motivazione. NOTA: i guanti Twofive acquistati tramite il Marketplace non possono essere cambiati o rimborsati nei negozi fisici Decathlon. Invia la tua richiesta al Servizio Clienti Decathlon, che la elaborerà e ti fornirà tutte le informazioni necessarie per restituire il prodotto in sicurezza. Per generare l'etichetta di reso, vai al seguente link: (https://rmp.dpdgroup.com/020/TWOFIVE_GLOVES) e inserisci le seguenti informazioni: - Numero d'ordine originale. - Indirizzo email. - Indirizzo postale. Una volta inserite queste informazioni, riceverai un'email con l'etichetta di reso. Applica l'etichetta al pacco che stai restituendo e consegnalo presso uno dei punti di ritiro consigliati indicati nell'email. Il rimborso verrà effettuato entro un massimo di 4 giorni di calendario dal ricevimento del reso.
I prodotti venduti da Twofive Gloves sul Marketplace Decathlon beneficiano di una garanzia di 2 anni dalla data di consegna della merce. La garanzia copre qualsiasi danneggiamento o malfunzionamento del prodotto riconducibile all’utilizzo per cui il prodotto è stato concepito o ad un difetto di fabbricazione. La garanzia non risponde in caso di: Utilizzo improprio della merce Personalizzazione della merce Danni riconducibili alla normale usura del prodotto Danni accidentali Per avvalersi della garanzia è necessario inviare una richiesta al Servizio Clienti Decathlon tramite i canali di assistenza dedicati. Sarà necessario allegare delle fotografie che attestino la difettosità riscontrata sul prodotto e, a discrezione del partner, il Codice Seriale del prodotto. Il prodotto potrà essere riparato, sostituito o rimborsato a seconda della valutazione del difetto che verrà eseguita da Twofive Gloves. Nel contatto in garanzia sarà necessario indicare il numero d'ordine, cosa succede e una foto o un video del prodotto, in modo da vedere e capire il più possibile nel primo contatto.
Tempistica media di consegna per la penisola Italia: 3-5 giorni Tempistica media di consegna per le isole: 7- 9 giorni Corriere: Seur (DPD)
