Le spese di restituzione sono gratuite.
In caso di recesso, il rimborso (prodotto + spese di spedizione standard) sarà effettuato entro 4 giorni dalla ricezione del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Saranno rimborsate esclusivamente le spese di spedizione standard (l’opzione più economica proposta al momento dell’ordine).
30 GIORNI – PRODOTTO NUOVO E NON UTILIZZATO Hai 30 giorni dalla data dell’ordine per restituire il tuo acquisto. I prodotti devono essere nuovi, non utilizzati, nella confezione originale e completa (accessori, istruzioni, etichette). Qualsiasi prodotto che non rispetti tali condizioni sarà rifiutato. In tal caso, dovrai ritirarlo presso 119 Rue de l’Arrayade, 40280 Saint-Pierre-du-Mont, Francia, oppure fornirci un’etichetta di reso prepagata per la rispedizione. Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo, benefici di un diritto di recesso di 14 giorni dalla ricezione del pacco, senza obbligo di motivazione, per i contratti a distanza. In caso di restituzione di un prodotto utilizzato oltre quanto necessario per provarlo, danneggiato o incompleto, verrà applicata una riduzione del valore, che potrà arrivare fino al 100% qualora il prodotto non possa più essere rimesso in vendita. Il diritto di recesso non si applica a: • Prodotti personalizzati o realizzati secondo le specifiche del cliente • Prodotti deperibili o soggetti a rapido deterioramento • Beni che, dopo la consegna, risultano inscindibilmente mescolati con altri beni
Tutti i nostri prodotti beneficiano della garanzia legale di conformità e della garanzia per vizi occulti, ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e delle disposizioni in materia di tutela dei consumatori. La durata della garanzia legale di conformità è di 2 anni. In caso di difetto di conformità di un prodotto venduto, il prodotto potrà essere restituito, sostituito o rimborsato. Tutti i reclami e le richieste di rimborso devono essere effettuati via e-mail o per posta entro 30 giorni dalla data di consegna. I prodotti devono essere restituiti nello stato in cui sono stati ricevuti, completi di tutti gli elementi (accessori, imballaggio, istruzioni, ecc.). Le spese di spedizione saranno rimborsate sulla base della tariffa fatturata e le spese di restituzione saranno rimborsate previa presentazione dei relativi giustificativi. In caso di pacco aperto o vuoto al momento della consegna, il cliente non deve accettare il pacco al momento della firma e deve rifiutarlo. In caso contrario, nessun reclamo potrà essere preso in considerazione. Per i punti di ritiro, qualora il pacco presenti segni di apertura (nastro Chronopost, Chronorelais, La Poste o nastro trasparente), il cliente non deve accettare il pacco e deve richiederne la restituzione. Le disposizioni del presente articolo non pregiudicano il diritto di recesso previsto dalla legge per i contratti conclusi a distanza.
Tempi di consegna (preparazione + spedizione): 3–5 giorni • Consegna a domicilio: DPD (Mondial Relay per le isole)
