reso gratuito
La merce resa viene rimborsata Urban Shop da entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto reso dall’utente. Il rimborso avviene esclusivamente sullo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di creazione dell’ordine, senza alcuna eccezione.
L’utente può rendere la merce acquistata da nome venditore sul Marketplace Decathlon entro 30 giorni dalla data di ricezione della stessa, senza specificare il motivo. ATTENZIONE: Gli articoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati acquistati, articoli venduti come nuovi, non devono presentare segni di utilizzo altrimenti non si avrà diritto al rimborso totale dell'ordine. ATTENZIONE: Non è possibile rendere un prodotto usato, o privo del suo imballaggio originale. ATTENZIONE: non è possibile richiedere il reso per prodotti di Intimo, Prodotti personalizzati o Alimentari. ATTENZIONE: non è possibile richiedere la sostituzione o il rimborso di un prodotto venduto e spedito da Urban Shop presso i punti vendita Decathlon. Per effettuare il reso, il cliente dovrà spedire al seguente indirizzo: Urban shop Via Giuseppe Verdi, 4-6 72022 Latiano (BR) Tel. 0831724698 mail: [email protected]
I prodotti venduti da Urban Shop beneficiano di una garanzia di 2 anni dalla data di consegna della merce. La garanzia copre qualsiasi danneggiamento o malfunzionamento del prodotto riconducibile all’utilizzo per cui il prodotto è stato concepito o ad un difetto di fabbricazione. La garanzia non risponde in caso di: ● Utilizzo improprio della merce ● Personalizzazione della merce ● Danni riconducibili alla normale usura del prodotto ● Danni accidentali Per avvalersi della garanzia è necessario inviare una richiesta al Servizio Clienti Decathlon tramite i canali di assistenza dedicati. Sarà necessario allegare delle fotografie che attestino la difettosità riscontrata sul prodotto e, a discrezione del partner, il Codice Seriale del prodotto. Il prodotto potrà essere riparato, sostituito o rimborsato a seconda della valutazione del difetto che verrà eseguita da Urban shop
Tempistica media di consegna per la penisola Italia: 2 giorni Tempistica media di consegna per le isole: 4 giorni Corrieri: GLS,