Le spese di restituzione sono gratuite.
I prodotti restituiti e conformi saranno rimborsati entro 4 giorni dalla data di ricezione del reso da parte del venditore. Il rimborso verrà effettuato esclusivamente tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine.
L’ ordine non include un’etichetta di reso: Invia la tua richiesta di reso al Servizio Clienti Decathlon, che prenderà in carico la tua pratica e ti fornirà tutte le informazioni necessarie per restituire la merce in totale sicurezza e gratuitamente. Pickup Method: Home Return Politica di reso L’utente può rendere la merce acquistata da DMA ENTERPRISE sul Marketplace Decathlon entro 30 giorni dalla data di ricezione della stessa, senza specificare il motivo. ATTENZIONE: non è possibile richiedere, presso i punti vendita Decathlon, la sostituzione o il rimborso di un prodotto venduto e spedito da DMA ENTERPRISE . Invia la tua richiesta di reso al Servizio Clienti Decathlon, che prenderà in carico la tua pratica e ti fornirà tutte le informazioni necessarie per restituire la merce in totale sicurezza e gratuitamente. Inserire dettagli utili al cliente per restituire il prodotto in autonomia：home return Costi di reso Gratuito Trasporto e tempi di consegna Tempistica media di consegna per la penisola Italia: 5 giorni Tempistica media di consegna per le isole: Nessuna consegna Corriere: BRT Se desideri restituire il tuo ordine, puoi farlo entro 30 giorni dalla ricezione. Se nel pacco non è presente alcuna etichetta, accedi al tuo account cliente su Decathlon.it e vai alla sezione "I miei acquisti". Clicca sull'ordine che desideri restituire, quindi seleziona "Effettua un reso". Segui la procedura indicata; in questo modo il venditore verrà automaticamente informato della tua richiesta di reso. Riceverai le istruzioni per il reso entro 72 ore lavorative. Se non trovi questa opzione o hai bisogno di ulteriori informazioni, puoi anche contattare il servizio clienti di Decathlon.it. I resi di prodotti Marketplace non possono essere gestiti presso i negozi o i magazzini Decathlon.
I prodotti venduti da URLIFE EBIKE sul Marketplace Decathlon beneficiano di una garanzia di 2 anni dalla data di consegna della merce. La garanzia copre qualsiasi danneggiamento o malfunzionamento del prodotto riconducibile all’utilizzo per cui il prodotto è stato concepito o ad un difetto di fabbricazione. La garanzia non risponde in caso di: Utilizzo improprio della merce Personalizzazione della merce Danni riconducibili alla normale usura del prodotto Danni accidentali Per avvalersi della garanzia è necessario inviare una richiesta al Servizio Clienti Decathlon tramite i canali di assistenza dedicati. Sarà necessario allegare delle fotografie che attestino la difettosità riscontrata sul prodotto e, a discrezione del partner, il Codice Seriale del prodotto. Il prodotto potrà essere riparato, sostituito o rimborsato a seconda della valutazione del difetto che verrà eseguita da URLIFE EBIKE.
I corrieri che utilizziamo principalmente includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, FedEx, DPD, BRT e DHL. Il tempo medio di consegna è di 5 giorni.
