Le spese di restituzione sono gratuite.
La merce resa viene rimborsata da GUARDFORCE ACCESORIOS S.L. entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto reso dall’utente. Il rimborso avviene esclusivamente sullo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di creazione dell’ordine, senza alcuna eccezione.
L’utente può rendere la merce acquistata da GUARDFORCE ACCESORIOS S.L. sul Marketplace Decathlon entro 30 giorni dalla data di ricezione della stessa, senza specificare il motivo. ATTENZIONE: non è possibile richiedere la sostituzione o il rimborso di un prodotto venduto e spedito da GUARDFORCE ACCESORIOS S.L. presso i punti vendita Decathlon. Invia la tua richiesta di reso al Servizio Clienti Decathlon, che prenderà in carico la tua pratica e ti fornirà tutte le informazioni necessarie per restituire la merce in totale sicurezza. Il cliente può restituire solo articoli privi di danni, graffi o altri segni d'uso, tutti gli accessori e la scatola o il sacchetto di imballaggio originale devono essere inclusi. A tal fine, il cliente deve informare VANGUARD entro 14 giorni dal ricevimento, accedendo alla propria Area Personale sul sito Decathlon. Il cliente sarà responsabile della spedizione di ritorno e del suo costo.
I prodotti venduti da GUARDFORCE ACCESORIOS S.L. sul Marketplace Decathlon beneficiano di una garanzia di 2 anni dalla data di consegna della merce. La garanzia copre qualsiasi danneggiamento o malfunzionamento del prodotto riconducibile all’utilizzo per cui il prodotto è stato concepito o ad un difetto di fabbricazione. La garanzia non risponde in caso di: ● Utilizzo improprio della merce ● Personalizzazione della merce ● Danni riconducibili alla normale usura del prodotto ● Danni accidentali Per avvalersi della garanzia è necessario inviare una richiesta al Servizio Clienti Decathlon tramite i canali di assistenza dedicati. Sarà necessario allegare delle fotografie che attestino la difettosità riscontrata sul prodotto e, a discrezione del partner, il Codice Seriale del prodotto. Il prodotto potrà essere riparato, sostituito o rimborsato a seconda della valutazione del difetto che verrà eseguita da GUARDFORCE ACCESORIOS S.L.. Al momento dell'acquisto, la maggior parte dei prodotti Vanguard sono garantiti esenti da difetti nei materiali e nella lavorazione, tranne che per le limitazioni o le esclusioni descritte sulla scheda di garanzia di ciascun prodotto. Consultate la confezione del prodotto per informazioni sulla garanzia, poiché essa varia a seconda del prodotto. Il periodo legale standard di garanzia è definito dalla legge applicabile in ciascun Paese o regione in cui il prodotto è venduto. Si prega di conservare lo scontrino o la fattura come prova d'acquisto per riparare il prodotto in garanzia.
Tempistica media di consegna per la penisola Italia: 3-6 giorni. Tempistica media di consegna per le isole e la Calabria: 5-10 giorni.
