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I prodotti restituiti e conformi saranno rimborsati entro 4 giorni dalla data di ricezione del reso da parte del venditore. Il rimborso verrà effettuato esclusivamente tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine.
Politica di Reso Per gestire i resi nel modo più efficiente possibile, applichiamo specifiche condizioni di reso. 1. Diritto di recesso Hai il diritto di restituire il tuo ordine, o una parte di esso, entro 30 giorni dalla consegna, senza dover fornire alcuna motivazione. I resi devono essere prima registrati tramite la nostra pagina dei resi. Dopo la registrazione riceverai ulteriori istruzioni. 2. Eccezioni ai resi I seguenti prodotti non possono essere restituiti: • Prodotti personalizzati: prodotti realizzati appositamente per te, come i Custom Cornhole Sets. • Ordini aziendali: i prodotti acquistati per scopi commerciali non rientrano nel diritto di recesso del consumatore. 3. Condizioni per il reso • Prodotto in condizioni nuove: il prodotto deve essere inutilizzato e non danneggiato. • Registrazione entro 30 giorni: i resi devono essere registrati e spediti entro il periodo legale di recesso di 30 giorni, seguendo le istruzioni fornite. • Completo e nella confezione originale: i resi devono essere inviati completi e nella confezione originale. L’etichetta di spedizione per il reso viene fornita gratuitamente al cliente e non deve essere pagata in anticipo. L’etichetta di reso non è ancora nella scatola.
I prodotti venduti da Wicked Wood Games sul Marketplace Decathlon beneficiano di una garanzia di 2 anni dalla data di consegna della merce. La garanzia copre qualsiasi danneggiamento o malfunzionamento del prodotto riconducibile all’utilizzo per cui il prodotto è stato concepito o ad un difetto di fabbricazione. La garanzia non risponde in caso di: Utilizzo improprio della merce Personalizzazione della merce Danni riconducibili alla normale usura del prodotto Danni accidentali Per avvalersi della garanzia è necessario inviare una richiesta al Servizio Clienti Decathlon tramite i canali di assistenza dedicati. Sarà necessario allegare delle fotografie che attestino la difettosità riscontrata sul prodotto e, a discrezione del partner, il Codice Seriale del prodotto. Il prodotto potrà essere riparato, sostituito o rimborsato a seconda della valutazione del difetto che verrà eseguita da Wicked Wood Games.
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