Le spese di restituzione sono gratuite.
Al ricevimento del/dei Prodotto(i) e dopo la loro verifica, Le rimborseremo nel più breve tempo possibile e comunque entro e non oltre quattro (4) giorni dalla data in cui siamo stati informati della Sua decisione di recesso, il prezzo del/dei Prodotto(i) e le spese di consegna standard (escluse le spese per una modalità di consegna da Lei scelta più costosa rispetto alla consegna standard), al netto delle spese bancarie nonché delle imposte e dei dazi doganali. Il rimborso può essere differito fino al recupero dei Prodotti o fino a quando Lei non ci abbia fornito una prova della loro spedizione. Effettueremo tale rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale. Con il Suo consenso, possiamo proporLe di effettuare il rimborso tramite un altro mezzo di pagamento; in ogni caso, Lei non sosterrà alcun costo in relazione al rimborso.
Hai 30 giorni dalla ricezione del prodotto per restituirlo. Il prodotto deve essere nuovo, inutilizzato e nella sua confezione originale. Puoi richiedere il reso del tuo ordine tramite il tuo account personale seguendo questi passaggi: Accedi al tuo account personale su: https://www.decathlon.it/it/login Nella sezione "Acquisti", clicca su "Visualizza dettagli" e seleziona "Reso". Poi scegli "Richiedi etichetta". Il team del servizio clienti Decathlon elaborerà la tua richiesta di reso entro 72 ore lavorative e ti invierà le istruzioni via email. Se il tuo ordine include un’etichetta di reso, segui queste istruzioni: Imballa i tuoi articoli in modo sicuro nella confezione originale. Applica l’etichetta di reso in una zona visibile del pacco. Spedisci il pacco all’indirizzo indicato sopra. I resi non sono disponibili nei negozi o magazzini Decathlon. I prodotti personalizzati o realizzati su richiesta non possono essere restituiti. I prodotti di nutrizione non possono essere restituiti se aperti o tolti dalla confezione sigillata. Il tempo massimo per il rimborso, a partire dalla consegna al corriere, è di 4 giorni naturali. Il reso sarà rimborsato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.
La garanzia legale di conformità dei Prodotti WITHINGS si applica secondo le modalità definite di seguito: « Il consumatore dispone di un periodo di due anni a decorrere dalla consegna del bene per ottenere l’applicazione della garanzia legale di conformità in caso di comparsa di un difetto di conformità. Durante tale periodo, il consumatore è tenuto a dimostrare solo l’esistenza del difetto di conformità e non la data della sua comparsa. Tale periodo è esteso a tre anni per i consumatori residenti in Spagna e Portogallo. « Quando il contratto di vendita del bene prevede la fornitura di contenuti digitali o di un servizio digitale in modo continuativo per una durata superiore a due anni, la garanzia legale è applicabile a tali contenuti o servizi digitali per tutta la durata della fornitura prevista. Durante tale periodo, il consumatore è tenuto a dimostrare solo l’esistenza del difetto di conformità che riguarda il contenuto digitale o il servizio digitale, e non la data della sua comparsa. « La garanzia legale di conformità comporta l’obbligo per il professionista, ove applicabile, di fornire tutti gli aggiornamenti necessari per mantenere la conformità del bene. « La garanzia legale di conformità conferisce al consumatore il diritto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro trenta giorni dalla richiesta, senza spese e senza notevoli inconvenienti per lui. « Se il bene viene riparato nell’ambito della garanzia legale di conformità, il consumatore beneficia di un’estensione di sei mesi della garanzia iniziale. « Se il consumatore richiede la riparazione del bene, ma il venditore impone la sostituzione, la garanzia legale di conformità è rinnovata per un periodo di due anni a decorrere dalla data di sostituzione del bene. « Il consumatore può ottenere una riduzione del prezzo di acquisto mantenendo il bene oppure risolvere il contratto ottenendo il rimborso integrale a fronte della restituzione del bene, se: « 1° Il professionista rifiuta di riparare o sostituire il bene; « 2° La riparazione o la sostituzione del bene avviene oltre un termine di trenta giorni; « 3° La riparazione o la sostituzione del bene comporta un notevole inconveniente per il consumatore, in particolare quando il consumatore sostiene definitivamente le spese di ritiro o di restituzione del bene non conforme, oppure sostiene le spese di installazione del bene riparato o sostituito; « 4° Il difetto di conformità del bene persiste nonostante il tentativo di ripristino della conformità da parte del venditore rimasto senza esito. « Il consumatore ha altresì diritto a una riduzione del prezzo del bene o alla risoluzione del contratto quando il difetto di conformità è così grave da giustificare che la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto siano immediate. In tal caso, il consumatore non è tenuto a richiedere preventivamente la riparazione o la sostituzione del bene. « Il consumatore non ha diritto alla risoluzione della vendita se il difetto di conformità è di lieve entità. « Qualsiasi periodo di immobilizzazione del bene ai fini della sua riparazione o sostituzione sospende la garanzia che restava da decorrere fino alla consegna del bene ripristinato. « I diritti sopra menzionati derivano dall’applicazione degli articoli L. 217-1 a L. 217-32 del codice del consumo. « Il venditore che ostacola in mala fede l’attuazione della garanzia legale di conformità è soggetto a una sanzione civile fino a un importo massimo di 300.000 euro, che può essere aumentato fino al 10% del fatturato medio annuo (articolo L. 241-5 del codice del consumo). « Il consumatore beneficia inoltre della garanzia legale per i vizi occulti ai sensi degli articoli 1641 a 1649 del codice civile, per una durata di due anni a decorrere dalla scoperta del difetto. Tale garanzia dà diritto a una riduzione del prezzo se il bene viene conservato oppure a un rimborso integrale a fronte della restituzione del bene. »
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