Le spese di restituzione sono gratuite.
La merce resa viene rimborsata da nome venditore/seller name entro 4 giorni dalla data di ricezione del prodotto reso dall’utente. Il rimborso avviene esclusivamente sullo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di creazione dell’ordine, senza alcuna eccezione.
L’utente può rendere la merce acquistata da nome venditore sul Marketplace Decathlon entro 30 giorni dalla data di ricezione della stessa, senza specificare il motivo. ATTENZIONE: non è possibile richiedere, presso i punti vendita Decathlon, la sostituzione o il rimborso di un prodotto venduto e spedito da nome venditore . SCEGLI UNA DELLE SEGUENTI OPZIONI /please choose only one option If Return label NOT included on packaging, please copy-paste the sentences below: L’ ordine non include un’etichetta di reso: Invia la tua richiesta di reso al Servizio Clienti Decathlon, che prenderà in carico la tua pratica e ti fornirà tutte le informazioni necessarie per restituire la merce in totale sicurezza e gratuitamente. If Return label IS included on packaging, please copy-paste the sentences below: L’ ordine include l’etichetta di reso Inserisci la merce nell’imballo originale, sigillando in maniera sicura. Applica l’etichetta di reso sul collo, avendo cura di coprire eventuali etichette con codice a barre già presenti sull’etichetta. Consegna il pacco presso il punto nome corriere/ carrier name a te più comodo. Inserire dettagli utili al cliente per restituire il prodotto in autonomia/ Please enter all details to allow the customer to return himself the product (for ex. Return in Pickup Point or home return, return label to print or QR code, etcc)
I prodotti venduti da nome venditore/seller name sul Marketplace Decathlon beneficiano di una garanzia di 2 anni dalla data di consegna della merce. La garanzia copre qualsiasi danneggiamento o malfunzionamento del prodotto riconducibile all’utilizzo per cui il prodotto è stato concepito o ad un difetto di fabbricazione. La garanzia non risponde in caso di: Utilizzo improprio della merce Personalizzazione della merce Danni riconducibili alla normale usura del prodotto Danni accidentali Per avvalersi della garanzia è necessario inviare una richiesta al Servizio Clienti Decathlon tramite i canali di assistenza dedicati. Sarà necessario allegare delle fotografie che attestino la difettosità riscontrata sul prodotto e, a discrezione del partner, il Codice Seriale del prodotto. Il prodotto potrà essere riparato, sostituito o rimborsato a seconda della valutazione del difetto che verrà eseguita da nome venditore/seller name. Inserire qui sotto eventuali documenti necessari all’attivazione della garanzia o eventuali estensioni di garanzia / Insert below any documents required to activate the warranty or any warranty extensions. Inserire eventuali esempi concreti in cui la garanzia risponde e altri in cui non risponde / Insert below any specific examples where the warranty responds and others where it does not.
Tempistica media di consegna per la penisola Italia: numero/ number giorni Tempistica media di consegna per le isole: numero/number giorni Corriere: nomi corrieri /carriers name ATTENTION: If shipping is deactivated on our island, please declare it and add this last line: Non effettuiamo consegne in Sicilia e Sardegna.
