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Si applica la garanzia legale di conformità per due anni dalla consegna. La garanzia si applica, ad esempio, se il prodotto era difettoso alla consegna, non corrisponde alla descrizione, è danneggiato o è diverso da quello ordinato. Non copre la normale usura, l'uso improprio, la conservazione non conforme alle istruzioni o i danni causati dal cliente dopo la consegna. Per attivarla, apra una richiesta dalla sezione relativa al Suo ordine sulla piattaforma Decathlon: Decathlon è il primo punto di contatto. Indichi il numero d'ordine o la prova d'acquisto, descriva il problema e, se disponibili, alleghi fotografie. Si applicano i rimedi previsti dalla legge, senza costi. Questi diritti legali non costituiscono una garanzia commerciale aggiuntiva e non garantiscono una determinata conservabilità o uno specifico risultato per la salute. Può recedere senza indicarne il motivo entro 30 giorni di calendario dal ricevimento dei prodotti. Per ordini consegnati separatamente il termine decorre dal ricevimento dell'ultimo prodotto. Avvii la procedura dal Suo account Decathlon, nella sezione “I miei acquisti”, selezionando l'ordine e “Avvia reso”. Il rimborso è disposto tramite Decathlon sul mezzo di pagamento originario, senza spese, al più tardi entro quattro giorni lavorativi dal ricevimento del reso. Restano salvi i diritti per prodotti difettosi, danneggiati o errati.
Venditore: PaNiKa UG (haftungsbeschränkt), operante con il marchio XTRA FUEL; società di diritto tedesco a responsabilità limitata. Sede: Hohenzollernring 57, 50672 Köln, Germania. Amministratori: Patrick Nico e Nick Seißler. Registro delle imprese: Amtsgericht Köln, HRB 116447, Germania. Numero di identificazione IVA: DE321130791. E-mail: info@xtrafuel.de. La sede non è l'indirizzo per i resi. Utilizzi l'indirizzo indicato nelle istruzioni di restituzione.
Il rimborso è disposto tramite Decathlon sul mezzo di pagamento originario, senza spese, al più tardi entro quattro giorni lavorativi dal ricevimento del reso. I tempi tecnici di accredito dipendono dal prestatore del servizio di pagamento. In caso di recesso totale sono rimborsate anche le spese della modalità di consegna standard meno costosa; non sono rimborsati i supplementi per una modalità più costosa. Non applichiamo commissioni di gestione o rimessa a magazzino.
Le spese di restituzione sono gratuite.
Il reso deve essere avviato entro 30 giorni dal ricevimento. Non inseriamo un'etichetta di reso nel pacco. Acceda al Suo account Decathlon, apra “I miei acquisti”, selezioni l'ordine e “Avvia reso”, quindi segua i passaggi indicati. Riceverà entro due giorni lavorativi un'etichetta elettronica prepagata gratuita o le istruzioni di reso. Se non le riceve, contatti il Servizio Clienti Decathlon. Per un reso dovuto a ripensamento, il prodotto deve essere completo, non utilizzato oltre quanto necessario per verificarne natura e caratteristiche, con sigillo protettivo integro quando applicabile e confezione originale del prodotto integra. Il cartone esterno di spedizione può essere sostituito; imballi comunque il prodotto in modo sicuro e conservi la ricevuta di spedizione. Queste condizioni non limitano i diritti relativi a prodotti difettosi, danneggiati o errati. Indirizzo di reso: log-mark GmbH, c/o PaNiKa (XTRA FUEL), Talstr. 61, 70825 Korntal-Münchingen, Germania. Non spedisca a un negozio Decathlon.
