Le spese di restituzione sono gratuite.
I prodotti restituiti e conformi saranno rimborsati entro 4 giorni dalla data di ricezione del reso da parte del venditore. Il rimborso verrà effettuato esclusivamente tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine.
L’utente può rendere la merce acquistata da YOURFIT EQUIPMENT, LDA sul Marketplace Decathlon entro 30 giorni dalla data di ricezione della stessa, senza specificare il motivo. Attenzione: non è possibile richiedere, presso i punti vendita Decathlon, la sostituzione o il rimborso di un prodotto venduto e spedito da YOURFIT EQUIPMENT, LDA. Se l'ordine non include un'etichetta di reso: Invia la tua richiesta di reso al Servizio Clienti Decathlon, che prenderà in carico la tua pratica e ti fornirà tutte le informazioni necessarie, inclusa l'etichetta di reso, per restituire la merce gratuitamente e in totale sicurezza. Condizioni di reso: - Il prodotto reso deve essere nuovo, mai utilizzato e con l'imballo originale integro. - Non applicare l'etichetta di reso sull'imballo originale. - Il reso deve essere spedito entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione dell'etichetta di reso fornita dal venditore. - Imballare il prodotto in modo sicuro prima della spedizione. - Costi di reso: Gratuito. - Seguire le istruzioni fornite insieme all'etichetta di reso ricevuta dal Servizio Clienti Decathlon.
I prodotti venduti da YOURFIT EQUIPMENT, LDA sul Marketplace Decathlon beneficiano di una garanzia di 2 anni dalla data di consegna della merce. La garanzia copre qualsiasi danneggiamento o malfunzionamento del prodotto riconducibile all’utilizzo per cui il prodotto è stato concepito o ad un difetto di fabbricazione. La garanzia non risponde in caso di: Utilizzo improprio della merce Personalizzazione della merce Danni riconducibili alla normale usura del prodotto Danni accidentali Per avvalersi della garanzia è necessario inviare una richiesta al Servizio Clienti Decathlon tramite i canali di assistenza dedicati. Sarà necessario allegare delle fotografie che attestino la difettosità riscontrata sul prodotto e, a discrezione del partner, il Codice Seriale del prodotto. Il prodotto potrà essere riparato, sostituito o rimborsato a seconda della valutazione del difetto che verrà eseguita da YOURFIT EQUIPMENT, LDA.
Tempistica media di consegna per la penisola Italia: 5 giorni (fino a 7 giorni per i prodotti voluminosi). Tempistica media di consegna per le isole (Sardegna, Sicilia) e la Calabria: fino a 10 giorni. Corriere: GLS, DHL Parcel.
