Le spese di restituzione sono gratuite.
QUIRUMED S.L.U. Ragione sociale: QUIRUMED, Sociedad Limitada Unipersonal Codice fiscale: B-97267405 Sede legale: Carrer del Corretger 117, Parco Empresarial Táctica, 46980 Paterna (Valencia), Spagna Dati di iscrizione al Registro delle Imprese: Iscritta al Registro Mercantile di Valencia, Tomo 7.139, Libro 4.620, Foglio 91, Sezione 8, Pagina V-86337, Iscrizione 1ª Telefono di contatto: +34 96 305 21 66 Email assistenza clienti: es@quirumed.com Rappresentante legale: Amministratore unico di QUIRUMED S.L.U. Licenze e autorizzazioni: In conformità al Real Decreto Legislativo 1/2015, al Real Decreto 192/2023 e al Regolamento (UE) 2017/745 (MDR), la vendita di prodotti identificati come “Uso Esclusivo Professionale Sanitario” è limitata ai professionisti sanitari o a personale qualificato. L’acquirente dichiara di essere un professionista qualificato e si assume la responsabilità per l’uso del prodotto. Informativa sulla privacy 1) Titolare del trattamento QUIRUMED S.L.U. (NIF B-97267405) Sede: Carrer del Corretger 117, Parco Empresarial Táctica, 46980 Paterna (Valencia), Spagna Contatto privacy / esercizio dei diritti: es@quirumed.com | Tel. +34 96 305 21 66 2) Finalità del trattamento Gestire le vendite effettuate sul marketplace: elaborazione degli ordini, pagamento, fatturazione, logistica e consegna, assistenza clienti e post-vendita. Adempiere agli obblighi legali contabili, fiscali e in materia di tutela dei consumatori. Prevenzione delle frodi e sicurezza delle transazioni. Sondaggi di qualità relativi all’acquisto (opt-out in qualsiasi momento). Invio di comunicazioni commerciali su prodotti/servizi simili a quelli già acquistati (base giuridica: legittimo interesse; il cliente può opporsi in qualsiasi momento). Verifica dei requisiti per prodotti a “Uso Esclusivo Professionale Sanitario” (quando applicabile). 3) Basi giuridiche Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR): gestione di ordini, pagamenti, consegne e assistenza. Adempimento di obblighi legali (art. 6.1.c GDPR). Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR): prevenzione delle frodi; sondaggi di qualità; comunicazioni su prodotti simili. Consenso (art. 6.1.a GDPR), esclusivamente quando il marketplace consenta l’iscrizione volontaria a comunicazioni commerciali aggiuntive. 4) Categorie di dati trattati Dati identificativi e di contatto (nome, NIF/CIF se applicabile, indirizzo, email, telefono). Dati di ordine e fatturazione (prodotti acquistati, importi, numero d’ordine, fatture). Dati di pagamento (riferimenti dell’operazione; QUIRUMED non conserva i dati completi della carta). Dati logistici e di consegna (indirizzo di spedizione, tracking, eventuali incidenti). Comunicazioni effettuate tramite il centro messaggi del marketplace. 5) Provenienza dei dati I dati sono forniti direttamente dal cliente e dall’operatore del marketplace nell’ambito dell’ordine. 6) Destinatari / comunicazione dei dati Fornitori necessari per l’esecuzione dell’ordine: logistica e trasporto, supporto informatico, fornitori di pagamento/passerelle di pagamento, consulenza contabile/fiscale, assicurazioni, nonché l’operatore del marketplace per la gestione di ordini, reclami o controversie. Pubbliche amministrazioni e autorità, quando previsto da un obbligo legale. 7) Trasferimenti internazionali Qualora si utilizzino fornitori situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, sarà garantito un livello adeguato di protezione mediante Clausole Contrattuali Standard o altre garanzie riconosciute dal GDPR. 8) Periodi di conservazione Per tutta la durata del rapporto contrattuale e successivamente per i periodi necessari ad adempiere agli obblighi legali e a gestire eventuali responsabilità (ad es. normativa fiscale/contabile e termini di prescrizione). 9) Diritti degli interessati È possibile richiedere l’accesso, la rettifica, la cancellazione, l’opposizione, la limitazione e la portabilità dei dati scrivendo a es@quirumed.com e indicando “Protezione dei Dati – Marketplace”. È inoltre possibile presentare reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali competente (in Spagna: www.aepd.es). Per le comunicazioni commerciali basate sul legittimo interesse, è possibile opporsi in qualsiasi momento tramite il messaggio ricevuto o contattando QUIRUMED.
Il CLIENTE non avrà diritto di recesso nei casi previsti dalla normativa applicabile e, in particolare, a titolo esemplificativo e non esaustivo, nei seguenti casi: (i) prodotti realizzati secondo le specifiche del CLIENTE o chiaramente personalizzati; (ii) prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi di tutela della salute o di igiene e che siano stati aperti dopo la consegna; (iii) prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente; (iv) software informatici sigillati che siano stati aperti o per i quali sia stata effettuata un’installazione o un’attivazione. Ciò è dovuto alle caratteristiche di questo tipo di prodotti, che richiedono una licenza, una registrazione o un’attivazione. In particolare, il CLIENTE deve sapere che: Deve restituire il prodotto nel suo imballaggio originale fintanto che il periodo di recesso è in vigore. Dovrà restituire i prodotti a QUIRUMED senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro e non oltre trenta (30) giorni di calendario dalla data in cui avrà comunicato a QUIRUMED la propria decisione di recedere. Il prodotto restituito dovrà includere il numero di reso assegnato ed essere inviato al seguente indirizzo: Carrer del Corretger 117, Parc Empresarial Táctica, 46980 Paterna (Valencia – Spagna). In caso di recesso da parte Sua, Le rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di spedizione (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla Sua scelta di una modalità di consegna diversa dalla modalità standard meno costosa da noi offerta), senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni di calendario dalla data in cui saremo stati informati della Sua decisione di recedere dall’acquisto. Salvo che QUIRUMED si sia offerta di ritirare il prodotto, QUIRUMED potrà trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni o fino a quando il CLIENTE non avrà fornito una prova dell’avvenuta spedizione degli stessi. QUIRUMED verificherà nel proprio magazzino la conformità del prodotto restituito. Il CLIENTE sarà responsabile unicamente della diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche o il corretto funzionamento. I costi diretti di restituzione dei prodotti saranno a carico del CLIENTE. Non saranno rimborsati costi aggiuntivi relativi a modalità di spedizione diverse dalla spedizione standard, quali servizi espressi, prioritari o di corriere. I rimborsi saranno effettuati in EURO. Qualora Lei abbia espressamente scelto una modalità di consegna diversa dalla modalità ordinaria meno costosa, QUIRUMED non sarà tenuta a rimborsare i costi aggiuntivi derivanti da tale scelta. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per la transazione iniziale, salvo che Lei abbia espressamente concordato un mezzo diverso. Per restituire un ordine proveniente da un paese o territorio situato al di fuori dell’Unione Europea, il CLIENTE dovrà sostenere qualsiasi costo aggiuntivo derivante dal pagamento di dazi doganali e/o imposte. QUIRUMED non ha alcun controllo su tali costi e non è pertanto possibile anticiparne l’importo. Poiché le politiche doganali variano notevolmente da un paese all’altro, si raccomanda al CLIENTE di contattare l’ufficio doganale competente per ottenere informazioni in merito.
L’utente può rendere la merce acquistata da QUIRUMED sul Marketplace Decathlon entro 30 giorni dalla data di ricezione della stessa, senza specificare il motivo. ATTENZIONE: non è possibile richiedere, presso i punti vendita Decathlon, la sostituzione o il rimborso di un prodotto venduto e spedito da QUIRUMED. Invia la tua richiesta di reso al Servizio Clienti Decathlon, che prenderà in carico la tua pratica e ti fornirà tutte le informazioni necessarie per restituire la merce in totale sicurezza e gratuitamente. La merce restituita sarà rimborsata da QUIRUMED entro un termine massimo di 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto restituito da parte dell’utente. Il rimborso sarà effettuato esclusivamente utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato al momento della creazione dell’ordine, senza alcuna eccezione.
I prodotti venduti da QUIRUMED sul Marketplace di Decathlon beneficiano di una garanzia di 2 anni a partire dalla data di consegna della merce. La garanzia copre qualsiasi danno o malfunzionamento del prodotto riconducibile all’uso per cui è stato progettato o a un difetto di fabbricazione. La garanzia non copre i seguenti casi: Utilizzo improprio del prodotto Personalizzazione del prodotto Danni dovuti alla normale usura Danni accidentali Per usufruire della garanzia, è necessario inviare una richiesta al Servizio Clienti Decathlon tramite i canali di assistenza dedicati. Sarà necessario allegare fotografie che attestino il difetto riscontrato sul prodotto e, a discrezione di QUIRUMED, il codice seriale del prodotto. Il prodotto potrà essere riparato, sostituito o rimborsato, in base alla valutazione del difetto effettuata da QUIRUMED.
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