I tuoi dati & DECATHLON
COME FUNZIONA?
I NOSTRI IMPEGNI
I tuoi dati sportivi (cioè quelli che ci affidi) saranno usati solo da Decathlon. Ci impegniamo a non vendere nè cedere mai i tuoi dati. Anche se in alcuni casi utilizzeremo provider esterni, sappi che opereranno solo per nostro conto e in conformità alle nostre prescrizioni.
In questa pagina troverai i trattamenti che hanno a che fare con i tuoi dati personali: dove, quando, come e perché trattiamo i tuoi dati, oltre all’elencazione dei tuoi diritti.
Qualunque sia il tuo sport, qualunque sia la tua passione, il nostro obiettivo è quello di supportarti nel miglior modo possibile nelle tue attività sportive e nella scelta dei prodotti. Non ti offriremo pinne e un costume da bagno se hai appena comprato un paio di sci; non ti invieremo consigli sullo yoga se hai appena acquistato prodotti da calcio!
Può capitare di imbatterti in contenuti che non sono riconducibili a Decathlon. Tali contenuti, sono volti, più o meno in modo trasparente, alla raccolta di dati.
Generalizzando, puoi incontrare 3 casi:
- L'utilizzo di carte regalo Decathlon per acquisire dati personali ai fini di marketing.
- L'utilizzo indebito del marchio Decathlon per pubblicizzare concorsi a premi estranei a Decathlon
- L'utilizzo indebito del marchio Decathlon per carpire informazioni di pagamento elettronico (phishing)
Come individuare se un'azione è condotta da Decathlon?
Le comunicazioni Decathlon rimandano al nostro sito (decathlon.it, customer care on line, casella di posta privacy@decathlon.com).
Quale consiglio seguire?
Qualunque Azienda può utilizzare debitamente le carte regalo Decathlon, ma nel momento in cui affidi i tuoi dati personali ad un'Azienda, la stessa assume il ruolo di titolare del trattamento dei dati ed ha la responsabilità di gestirli correttamente.
Verifica sempre chi è il titolare del trattamento dei dati, l'attendibilità della sua promessa ed i punti di contatto.
Questa privacy policy copre i trattamenti dei tuoi dati personali relative ai seguenti siti internet:
www.decathlon.it
www.eventi.decathlon.it
www.listaregalo.decathlon.it
www.cartaregalo.decathlon.it
www.carteregalobusiness.decathlon.it
www.esperienzasportiva.decathlon.it
https://decathlonclub.decathlon.it
https://support.decathlon.it/
https://second-hand.decathlon.it
COME UTILIZZIAMO I TUOI DATI?
Ami acquistare nuova attrezzatura sportiva? Sappi che questo è il primo passo verso nuove avventure sportive!
Ma proprio quando stai già assaporando il momento in cui metterai le mani (o i piedi) sui tuoi prodotti nuovi, eccoti la richiesta di compilazione di un modulo per raccolta dei tuoi dati personali! Hai vissuto questa situazione? Anche noi. Allora, qual è il motivo di questa richiesta? Lascia che ti spieghiamo:
Raccogliamo e trattiamo i tuoi dati personali per evadere il tuo ordine (potremmo aver bisogno dell'indirizzo di consegna o dell'indirizzo di fatturazione, ad esempio) e per evitare transazioni fraudolente (ad esempio per impedire acquisti effettuati con una carta di credito rubata). Infine,ovviamente, elaboriamo anche i dati collegati ai tuoi mezzi di pagamento!
Ne vuoi sapere di più? Qui di seguito trovi informazioni processo per processo in ordine a come trattiamo i tuoi dati quando fai un acquisto online.
IL TUO ACCOUNT E TUOI ORDINI: SITO INTERNET, MOBILE APP E POSTAZIONI “PLUS” IN NEGOZIO
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Titolare del Trattamento I dati che ci fornisci sono trattati da Decathlon Italia Srl Unipersonale, viale valassina 268, Lissone (MB). |
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Dati trattati Trattiamo i dati necessari per gestire il pagamento dei prodotti acquistati e la consegna degli stessi (il tuo nome, cognome, indirizzo di consegna, e numero di spedizione), oltre che le informazioni relative ai tuoi acquisti e alla tua autenticazione nella tua area personale. Il tuo numero di telefono e il tuo indirizzo e-mail ci consentono di tenerti aggiornato sullo stato della tua spedizione. |
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Tempo di conservazione I dati comunicati ai nostri spedizionieri sono conservati per 1 anno successivo alla consegna. Tutti gli altri dati connessi all’ordine sono conservati per 10 anni I dati personali connessi al tuo metodo di pagamento sono conservati per 12 mesi. |
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I tuoi diritti Puoi richiedere l’accesso e la correzione dei tuoi dati personali semplicemente inviando una email all’indirizzo : privacy@decathlon.com Allo stesso indirizzo di posta puoi anche chiedere la cancellazione del tuo account, ma prima di procedere verificheremo che non ci siamo ordini e/o questioni legate al post vendita che necessitano il trattamento dei tuoi dati. Ricorrendone i presupposti puoi anche chiedere che i tuoi dati vengano trasferiti ad un’organizzazione diversa da Decathlon Per maggiori informazioni sui tuoi diritti |
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Destinatari dei Dati Alcuni dei nostri collaboratori possono accedere ai Tuoi dati personali, ma lo faranno solo per gestire il tuo ordine: IT, centro relazione clienti, la nostra logistica interna sono solo alcuni esempi. Ci serviamo anche di provider esterni per finalità tecniche per esempio per l’hosting del nostro sito e per la gestione delle consegne. Il loro accesso ai dati è sotto il controllo di Decathlon: non sono autorizzati a trattare i dati per finalità diverse da quelle per cui sono stati incaricati. |
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Trasferimento al di fuori dell’Unione Europea I Tuoi dati personali restano all’interno dello spazio economico europeo, dove facciamo tutto quanto è in nostro potere per proteggerli secondo quanto disposto dalla regolamentazione europea. Maggiori informazioni sul trasferimento dei dati. |
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Base legale del trattamento Hai fatto un ordine su Decathlon.it. Questo in termini legali si chiama contratt e, per adempiere agli obblighi derivanti da questo contratto, abbiamo bisogno di trattare i tuoi dati personali. |
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Profilazione o decisioni automatizzate che producono conseguenze per te. Quando ordini un prodotto potremmo profilarti o prendere una decisione basata su un meccanismo automatizzato. Questa attività è necessaria per la conclusione del contratto (l’acquisto). |
IL NOSTRO PROGRAMMA FEDELTà
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Titolare del Trattamento I dati che ci fornisci sono trattati da Decathlon Italia Srl Unipersonale, viale valassina 268, Lissone (MB). |
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Dati trattati Trattiamo i dati necessari per gestire la tua richiesta di iscrizione al nostro programma fedeltà (il tuo nome, cognome, indirizzo email, indirizzo di residenza, codice fiscale, data di nascita, numero di telefono), oltre che le informazioni relative ai tuoi acquisti. |
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Tempo di conservazione La tua carta fedeltà e tutti i dati connessi saranno cancellati in caso di mancata interazione con Decathlon per più di 3 anni o quando ce lo chiederai espressamente. |
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I tuoi diritti Puoi richiedere l’accesso e la correzione dei tuoi dati personali semplicemente inviando una email all’indirizzo privacy@decathlon.com . Allo stesso indirizzo di posta puoi anche chiedere la cancellazione della tua carta fedeltà, ma prima di procedere verificheremo che non ci siamo ordini e/o questioni legate al post vendita che necessitano il trattamento dei tuoi dati. Ricorrendone i presupposti puoi anche chiedere che i tuoi dati vengano trasferiti ad un’organizzazione diversa da Decathlon Per maggiori informazioni sui tuoi diritti |
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Destinatari dei Dati Alcuni dei nostri collaboratori possono accedere ai Tuoi dati personali, ma lo faranno solo per gestire la tua iscrizione al programma fedeltà: IT, centro relazione clienti, la nostra logistica interna sono solo alcuni esempi. Ci serviamo anche di provider esterni per finalità tecniche, ma il loro accesso ai dati è sotto il controllo di Decathlon: non sono autorizzati a trattare i dati per finalità diverse da quelle per cui sono stati incaricati. |
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Trasferimento al di fuori dell’Unione Europea I Tuoi dati personali restano all’interno dello spazio economico europeo, dove facciamo tutto quanto è in nostro potere per proteggerli secondo quanto disposto dalla regolamentazione europea. Maggiori informazioni sul trasferimento dei dati. |
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Base legale del trattamento Hai chiesto di aderire al nostro programma fedeltà. Questo in termini legali si chiama contratto e, per adempiere agli obblighi derivanti da questo contratto, abbiamo bisogno di trattare i tuoi dati personali. |
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Profilazione o decisioni automatizzate. Non utilizzeremo la profilazione per finalità collegate alla creazione/gestione della tua carta fedeltà |
IL SERVIZIO ESPERIENZA SPORTIVA
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Titolare del Trattamento I dati che ci fornisci sono trattati da Decathlon Italia Srl Unipersonale, viale valassina 268, Lissone (MB). |
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Dati trattati Trattiamo i dati necessari inseriti nel programma fedeltà anche per consentirti di accede alla tua esperienza sportiva; trattiamo anche le informazioni relative al luogo di pratica sportiva da te scelto. |
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Tempo di conservazione La tua carta fedeltà e tutti i dati connessi saranno cancellati in caso di mancata interazione con Decathlon per più di 3 anni o quando ce lo chiederai espressamente. I dati relativi alla tua esperienza spostiva saranno conservati per 2 anni |
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I tuoi diritti Puoi richiedere l’accesso e la correzione dei tuoi dati personali semplicemente inviando una email all’indirizzo privacy@decathlon.com . Allo stesso indirizzo di posta puoi anche chiedere la cancellazione della tua carta fedeltà, ma prima di procedere verificheremo che non ci siamo ordini e/o questioni legate al post vendita che necessitano il trattamento dei tuoi dati. Ricorrendone i presupposti puoi anche chiedere che i tuoi dati vengano trasferiti ad un’organizzazione diversa da Decathlon. Per maggiori informazioni sui tuoi diritti |
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Destinatari dei Dati Alcuni dei nostri collaboratori possono accedere ai Tuoi dati personali, ma lo faranno solo per gestire la tua esperienza sportiva: IT, centro relazione clienti. Ci serviamo anche di provider esterni per finalità tecniche e per accesso al circuito SPORTPASS, ma il loro accesso ai dati è sotto il controllo di Decathlon: non sono autorizzati a trattare i dati per finalità diverse da quelle per cui sono stati incaricati. |
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Trasferimento al di fuori dell’Unione Europea I Tuoi dati personali restano all’interno dello spazio economico europeo, dove facciamo tutto quanto è in nostro potere per proteggerli secondo quanto disposto dalla regolamentazione europea. Maggiori informazioni sul trasferimento dei dati. |
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Base legale del trattamento Hai chiesto di aderire al nostro programma fedeltà. Questo in termini legali si chiama contratto e, per adempiere agli obblighi derivanti da questo contratto, abbiamo bisogno di trattare i tuoi dati personali. |
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Profilazione o decisioni automatizzate. Non utilizzeremo la profilazione per finalità collegate alla creazione/gestione della tua carta fedeltà e per gestione della tua esperienza sportiva. |
IL NOSTRO SISTEMA PER LA PREVENZIONI DELLA FRODE NEI PAGAMENTI
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Titolare del Trattamento I dati che ci fornisci sono trattati da Decathlon Italia Srl Unipersonale, viale valassina 268, Lissone (MB). |
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Dati trattati Trattiamo i tuoi dati personali per essere in grado di scongiurare eventuali frodi online: il tuo indirizzo email, il tuo codice fiscale, il numero di telefono, l’indirizzo di fatturazione, l’indirizzo di spedizione, i tuoi mezzi di pagamento, l’importo economico del tuo ordine e la frequenza dei tuoi acquisti. Facciamo questi controlli anche nel tuo interesse. |
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Tempo di conservazione Con riguardo alla prevenzione delle frodi online i tuoi dati personali sono conservati per 12 mesi dopo il tuo ordine. |
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I tuoi Diritti Puoi richiedere l’accesso e la correzione dei tuoi dati personali semplicemente inviando una email all’indirizzo: privacy@decathlon.com Per maggiori informazioni sui tuoi diritti |
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Destinatari dei dati Con riguardo alla prevenzione delle frodi, alcuni nostri dipartimenti protrebbero aver accesso ai tuoi dati (l’area Finanza e l’Informatica per esempio) |
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Trasferimento al di fuori dell’Unione Europea I Tuoi dati personali restano all’interno dello spazio economico europeo, dove facciamo tutto quanto è in nostro potere per proteggerli secondo quanto disposto dalla regolamentazione europea. Maggiori informazioni sul trasferimento dei dati |
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Base legale del trattamento I controlli portati avanti prima del tuo ordine sono nel legittimo interesse del Titolare del Trattamento (DECATHLON). |
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Profilazione o decisioni automatizzate Quando ordini un prodotto potremmo profilarti o prendere una decisione basata su un meccanismo automatizzato. Questa attività è necessaria per la conclusione del contratto (l’acquisto) e risulta necessaria per processare un elevato numero di transazioni. |
LA FATTURAZIONE DEI TUOI ACQUISTI
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Titolare del Trattamento I dati che ci fornisci sono trattati da Decathlon Italia Srl Unipersonale, viale valassina 268, Lissone (MB). |
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Dati trattati Trattiamo i tuoi dati personali per essere in grado di gestire la fatturazione dei tuoi acquisti: il tuo nome, cognome, il tuo indirizzo email, il tuo codice fiscale, il numero di telefono, l’indirizzo di fatturazione, l’indirizzo di spedizione, i tuoi mezzi di pagamento, l’importo economico del tuo ordine e il dettaglio dei prodotti acquistati e la data del tuo acquisto. |
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Tempo di conservazione I dati legati alla fatturazione vengono conservati per 10 anni, nel pieno rispetto della normativa fiscale di riferimento. |
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I Tuoi diritti Puoi richiedere l’accesso e la correzione dei tuoi dati personali semplicemente inviando una email all’indirizzo: privacy@decathlon.com Per maggiori informazioni sui tuoi diritti |
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Destinatari dei dati Con riguardo alla gestione della fatturazione, sappi che alcuni dei nostri collaboratori potranno avere accesso ai tuoi dati personali: i colleghi dell’area amministrazione e finanza, il nostro centro relazione cliente e il nostro dipartimento IT. |
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Trasferimento al di fuori dell’Unione Europea I Tuoi dati personali restano all’interno dello spazio economico europeo, dove facciamo tutto quanto è in nostro potere per proteggerli secondo quanto disposto dalla regolamentazione europea. Maggiori informazioni sul trasferimento dei dati |
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Base legale del trattamento Trattiamo i tuoi dati per emettere fattura in aderenza ai nostri obblighi di legge. |
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Profilazione o decisioni automatizzate Questo processo non è soggetto ad alcuna decisione automatizzata. |
CARRELLO ABBANDONATO
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Titolare del Trattamento I dati che ci fornisci sono trattati da Decathlon Italia Srl Unipersonale, viale valassina 268, Lissone (MB). |
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Dati trattati Trattiamo solo i dati che ci consentono di ricordarti che il prodotto che hai inserito nel carrello è ancora disponibile e pronto per l'acquisto, ovvero: nome, cognome, storico acquisti, indirizzo di posta elettronica. |
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Tempo di conservazione I dati trattati con riguardo a questo specifico trattamento vengono conservati per 1 anno dall'aggiunta del prodotto al paniere. |
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I Tuoi diritti Puoi richiedere l’accesso e la correzione dei tuoi dati personali semplicemente inviando una email all’indirizzo: privacy@decathlon.com Per maggiori informazioni sui tuoi diritti |
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Destinatari dei tuoi dati Alcuni dei nostri collaboratori possono accedere ai Tuoi dati personali, ma lo faranno solo per inviarti il promemoria sulla disponibilità dei prodotti da te aggiunti al carrello. Il nostro partner tecnico incaricato dell'invio dei messaggi di posta elettronica. L’accesso di quest’ultimo alle tue informazioni è strettamente finalizzato alla finalità indicata: mai le tue informazioni saranno utilizzate da quest’ultimo (o da noi, senza il tuo consenso) per campagne promozionali e/o altre iniziative commerciali. |
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Trasferimento al di fuori dell’Unione Europea In Decathlon facciamo tutto quello che è nelle nostre possibilità per proteggere i Tuoi dati personali conformemente alle regolamentazioni europee. Per questo trattamento è possibile che trasferiremo i tuoi dati fuori dallo spazio economico europeo: la nostra promessa è quella di assicurarti almeno gli stessi standard di sicurezza previsti dalla regolamentazione europea Maggiori informazioni sul trasferimento dei dati |
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Base legale del trattamento L'invio del messaggio di posta elettroncia successivamente all'abbandono del tuo carrello costituisce un legittimo interesse del Titolare del Trattamento (DECATHLON). |
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Profilazione o decisioni automatizzate Questo trattamento non è soggetto ad alcuna profilazione e/o decisione automatizzata. |
RESTA INFORMATO SULLA DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
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Titolare del Trattamento I dati che ci fornisci sono trattati da Decathlon Italia Srl Unipersonale, viale valassina 268, Lissone (MB). |
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Dati trattati Trattiamo solo i dati che ci consentono di informarti sulla disponibiltà di un prodotto che cercavi e che era momentaneamente indisponibile. Per tale ragione raccogliamo solo il tuo indirizzo email. |
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Tempo di conservazione La mail che ci lasci con riguardo a questo specifico trattamento viene conservata per i 15 giorni successivi alla compilazione del form. |
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I Tuoi diritti Puoi chiederci di accedere, rettificare o cancellare i tuoi dati perosnali. Ricorrendone i presupposti puoi anche chiederci che questi siano trasferiti ad altro titolare del trattamento. Come? basta mandare un messaggio a privacy@decathlon.com Per maggiori informazioni sui tuoi diritti |
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Destinatari dei tuoi dati Alcuni dei nostri collaboratori possono accedere ai Tuoi dati personali, ma lo faranno solo per gestire la tua richiesta di informazioni. |
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Trasferimento al di fuori dell’Unione Europea In Decathlon facciamo tutto quello che è nelle nostre possibilità per proteggere i tuoi dati personali conformemente alle regolamentazioni europee. Per questo trattamento è possibile che trasferiremo i tuoi dati fuori dallo spazio economico europeo: la nostra promessa è quella di assicurarti almeno gli stessi standard di sicurezza previsti dalla regolamentazione europea. Maggiori informazioni sul trasferimento dei dati |
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Base legale del trattamento Trattiamo i tuoi dati previa richiesta del tuo consenso. |
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Profilazione o decisioni automatizzate Questo trattamento non è soggetto ad alcuna profilazione e/o decisione automatizzata. |
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Saremo in grado di fornirti una comunicazione personalizzata grazie alla nostra attività di profilazione in base ai tuoi acquisti (online e offline) degli ultimi 36 mesi, la tua esperienza di navigazione sul sito decathlon.it e il tuo punto vendita di riferimento.
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